Адамдарды кепілге алу жағдайы туындаса, бұл туралы дереу құқық қорғау органдарына хабарлау қажет. Егер өзіңізді кепілге алу қаупі байқалса, мүмкіндігінше сол адамдардың арасына түспеуге тырысыңыз: қауіпті аумақтан тез арада алыстаңыз немесе жасырынатын қауіпсіз орын табыңыз.
Жасырынған жағдайда, қылмыскерлердің кетуін күтіп, мүмкіндік туған сәтте паналаған жерден шығыңыз. Бірақ бұл әрекетті тек өзіңізге қауіп төнбейтініне және шабуылдаушылардың назарына ілікпейтініңізге көзіңіз жеткенде ғана жасаңыз.
Қылмыскерлермен өз еркіңізбен сөйлесуге немесе келіссөз бастауға болмайды. Сонымен бірге құқық қорғау органдарының, ТЖМ қызметкерлерінің және жедел медициналық жәрдем көліктерінің нысанға еш кедергісіз кіруіне жағдай жасау қажет.
Арнайы бөлімшелер келгеннен кейін оларға қажетті мәліметтерді беруге көмектескен жөн. Егер жағдай талап етсе, әрі бұл адамдардың өмірі мен денсаулығына зиян келтірмесе, қылмыскерлердің кейбір талаптарын орындауға болады. Алайда олармен сөзге келуге, дауласуға немесе қарсы әрекет жасауға болмайды.
Шабуылдаушылардың қару қолдануына немесе адам өліміне әкелуі мүмкін іс-әрекеттерге жол бермеуге тырысу керек. Егер олар тарапынан қорқыту, қорлау немесе қысым көрсету орын алса, олардың көзіне тік қарамай, сабыр сақтаған дұрыс.
Қандай да бір әрекет жасау қажет болса, мысалы отыру, тұру, су ішу немесе дәретханаға бару керек болса, міндетті түрде рұқсат сұраңыз. Егер жарақат алсаңыз, артық қимылдамай, мүмкіндігінше қозғалысты шектеуге тырысыңыз, өйткені бұл қан жоғалтуды азайтуға көмектеседі.
Ең бастысы — аман қалу екенін ұмытпаңыз. Сондықтан барынша мұқият болып, қылмыскерлердің түр-тұлғасын, киімін, сөйлеу мәнерін, есімдерін немесе лақап аттарын, ерекше белгілерін, мысалы тыртықтарын, татуировкаларын және мінез-құлқын есте сақтауға тырысыңыз.
Сондай-ақ сізді кепілге алғаны туралы хабар түскен сәттен бастап арнайы қызметтердің босату шараларын бастайтынын есте ұстаған жөн. Арнайы операция жүргізілген кезде олардың барлық талабын сөзсіз орындау қажет: жерге жатып, басыңызды қолыңызбен жауып, қозғалмай қалу керек. Ешбір жағдайда арнайы қызмет өкілдеріне қарай жүгірмеңіз және олардан қашпаңыз, өйткені олар сізді қылмыскер деп ойлап қалуы мүмкін. Мүмкіндік болса, есік пен терезе маңынан алыс болған дұрыс.